Última actualización: 21 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan el uso de nuestros canales de atención por mensajería (WhatsApp e Instagram Direct) y de este sitio web. Al escribirnos, aceptas lo que sigue.
1. Quiénes somos
- DentSculpt SpA — RUT 78.363.875-4 — clínica odontológica y estética corporal
- CryoSculpt SpA — RUT 77.874.169-5 — clínica de armonización facial y corporal
Domicilio DentSculpt: Freire 1389, Local 8, Quilpué, Región de Valparaíso, Chile. Domicilio CryoSculpt: Avenida Edmundo Eluchans 3047, Reñaca, Región de Valparaíso, Chile. Contacto: WhatsApp +56 9 8834 0305
2. Qué es este servicio
Ofrecemos un canal de atención por mensajería para que puedas:
- Consultar por nuestros tratamientos
- Conocer precios referenciales
- Agendar, confirmar o reprogramar una evaluación
- Hacer seguimiento posterior a un tratamiento
Qué NO es este servicio:
- No es un canal de urgencias
- No es una consulta médica ni odontológica a distancia
- No entrega diagnósticos ni indicaciones de tratamiento
3. Urgencias
Si tienes una urgencia médica, no nos escribas por mensajería.
Llama al SAMU 131 o acude al servicio de urgencia más cercano.
Nuestros canales de mensajería no tienen atención permanente y los mensajes pueden demorar en ser leídos. No los uses para situaciones que requieran atención inmediata.
4. Atención con asistente automatizado
Tu conversación puede ser atendida inicialmente por un asistente automatizado con inteligencia artificial, que se identifica como tal.
Debes tener presente que:
- El asistente puede equivocarse o entregar información desactualizada.
- La información que entrega es referencial y no constituye una evaluación de tu caso.
- No sustituye la opinión de un profesional de la salud.
- Cualquier indicación clínica proviene siempre de un profesional habilitado, después de una evaluación presencial.
Para hablar con una persona, escribe “quiero hablar con una persona” o “humano” en cualquier momento.
Si prefieres que ningún asistente automatizado participe en tu atención, escríbenos a datos@cryosculpt.cl.
5. La información no reemplaza una consulta
Todo lo que compartimos por mensajería, redes sociales o este sitio web tiene carácter informativo y general.
Cada persona es distinta. Ningún tratamiento estético u odontológico puede indicarse sin una evaluación presencial que considere tus antecedentes, tu estado de salud y tus expectativas.
Los resultados de los tratamientos varían de una persona a otra. Las imágenes de resultados que publicamos corresponden a pacientes reales que autorizaron su uso, y no constituyen una promesa de resultado para tu caso.
6. Precios y disponibilidad
- Los precios que entregamos por mensajería son referenciales y pueden variar según la evaluación de tu caso.
- El precio definitivo se confirma después de la evaluación presencial y queda registrado en tu presupuesto.
- Las promociones tienen vigencia y condiciones que informamos en cada caso.
7. Horas y cancelaciones
- Agendar una hora requiere confirmación de nuestra parte. Un mensaje pidiendo hora no equivale a una reserva confirmada.
- Si no puedes asistir, avísanos con la mayor anticipación posible.
- Nos reservamos el derecho de reprogramar horas por razones de fuerza mayor o disponibilidad profesional, avisándote oportunamente.
8. Uso aceptable
Al usar nuestros canales te comprometes a:
- Entregar información veraz, especialmente sobre tus antecedentes de salud
- No enviar contenido ofensivo, discriminatorio, amenazante o ilegal
- No suplantar la identidad de otra persona
- No usar los canales para publicidad, spam o fines comerciales ajenos
Podemos suspender la atención por estos canales a quien incumpla lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Tu privacidad
El tratamiento de tus datos personales, incluidos tus datos de salud, se rige por nuestra Política de Privacidad.
Si quieres que eliminemos tus datos, revisa nuestras Instrucciones de Eliminación de Datos.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y videos de este sitio y de nuestras redes sociales son de propiedad de DentSculpt SpA o CryoSculpt SpA, o los usamos con autorización. No pueden reproducirse sin permiso escrito.
11. Responsabilidad
Respondemos por la calidad de los servicios de salud que prestamos, conforme a la ley.
No respondemos por:
- Fallas, caídas o demoras de WhatsApp, Instagram u otras plataformas de terceros
- Mensajes que no lleguen por problemas ajenos a nosotros
- Decisiones que tomes basándote únicamente en información referencial entregada por mensajería, sin evaluación presencial previa
12. Cambios a estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. La versión vigente siempre estará publicada en esta dirección con su fecha de actualización.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley chilena.
Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de la Región de Valparaíso.
Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores ni la Ley 20.584 sobre derechos y deberes del paciente. Si tienes un reclamo como consumidor, puedes acudir al SERNAC.
14. Contacto
Consultas generales: WhatsApp +56 9 8834 0305 Datos personales: datos@cryosculpt.cl Dirección: Freire 1389, Local 8, Quilpué, Región de Valparaíso, Chile